Padang – Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre II Sumatera Barat (Sumbar) meraih penghargaan Juara 1 kategori PPID Pelaksana Daerah Terbaik Tahun 2025. Penghargaan ini diterima pada acara Workshop Kehumasan dan Arahan Direksi yang diadakan oleh KAI di Ballroom Jakarta Railway Center, Jakarta, pada Senin, 1 Desember 2025.
Ajang tersebut menjadi sarana evaluasi kinerja kehumasan seluruh unit kerja KAI Group, sekaligus memberikan apresiasi kepada insan humas terbaik dari berbagai tingkatan, mulai dari Daerah Operasi (Daop), Divisi Regional (Divre), hingga anak perusahaan.
Selain Divre II Sumbar, beberapa unit kerja KAI lainnya juga mendapatkan penghargaan serupa, termasuk Humas Daop 1 Jakarta hingga Daop 9 Jember, Divre I Sumut, Divre III Palembang, Divre IV Tanjungkarang, serta PT Reska Multi Usaha, PT Kereta Commuter Indonesia, PT Raillink, PT KA Pariwisata, PT KA Logistik, PT KA Properti Manajemen, Divisi LRT Jabodebek, dan PT Kereta Cepat Cina.
Kepala Humas Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya atas perolehan penghargaan ini. Reza Shahab mengatakan, capaian ini membuktikan komitmen KAI Sumbar dalam menjalankan amanat keterbukaan informasi publik. “Penghargaan ini bukti komitmen menghadirkan layanan informasi yang akurat, cepat, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujar Reza Shahab.
Reza Shahab juga menyoroti pentingnya peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dalam mewujudkan budaya keterbukaan di lingkungan KAI Sumbar. Reza Shahab mengatakan, PPID terus berupaya memperkuat budaya keterbukaan. “PPID terus memperkuat budaya keterbukaan, meningkatkan kualitas data publik, serta memastikan setiap permohonan informasi ditangani profesional sesuai regulasi,” katanya.
Lebih lanjut, Reza Shahab menjelaskan bahwa penghargaan ini akan menjadi pendorong bagi Divre II Sumbar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik. Reza Shahab mengatakan, pencapaian ini akan menjadi motivasi untuk memperkuat kualitas pelayanan informasi publik. “Pencapaian ini menjadi motivasi memperkuat kualitas pelayanan informasi publik sesuai semangat Semakin Melayani. Kami berkomitmen menjaga transparansi serta menghadirkan komunikasi publik yang mudah diakses,” ujarnya.
Divre II Sumbar menjadikan penguatan peran PPID sebagai prioritas utama dalam mewujudkan pelayanan yang responsif. Berbagai inovasi terus diimplementasikan, mulai dari penyediaan data yang lebih terstruktur, pemanfaatan kanal digital, hingga peningkatan kualitas respon terhadap permintaan informasi.
KAI Divre II Sumbar melihat penghargaan ini sebagai momentum untuk semakin memperkuat pelayanan publik. Target yang ingin dicapai adalah peningkatan kualitas penyediaan informasi dan percepatan layanan, sehingga hak masyarakat terhadap informasi dapat terpenuhi secara optimal.
Guna mencapai target tersebut, Reza Shahab menambahkan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM), mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi, serta menyederhanakan proses layanan. Reza Shahab mengatakan, pihaknya akan memastikan layanan informasi publik berjalan profesional. “Kami memastikan layanan informasi publik berjalan profesional dan mendukung kepercayaan masyarakat terhadap transportasi berbasis rel,” katanya.
Semangat “Semakin Melayani” akan terus menjadi landasan bagi Divre II Sumbar dalam menjalankan pelayanan publik yang transparan dan inklusif bagi masyarakat Sumbar dan Indonesia secara umum.
Reza Shahab kembali menegaskan komitmen Divre II Sumbar dalam penguatan PPID. Reza Shahab menutup pernyataannya dengan mengatakan, pihaknya akan terus meningkatkan kapasitas sumber daya. “Kami meningkatkan kapasitas sumber daya, memperkuat koordinasi internal, serta mengoptimalkan teknologi informasi agar layanan PPID berjalan tepat waktu dan memberi manfaat luas,” tutupnya.
